1. Come posso pagare?
Accettiamo pagamenti con carta di credito e Klarna direttamente sul nostro sito. Per qualsiasi necessità o problematica, puoi contattarci tramite la chat di Instagram cliccando sull'icona in basso a destra del sito. Saremo lieti di assisterti!
Quali sono i tempi di preparazione e consegna dell'ordine?
Gli ordini vengono preparati entro 3-4 giorni lavorativi e successivamente spediti. La consegna avviene generalmente entro una settimana e pochi giorni.
È possibile effettuare un cambio taglia o restituire un articolo?
Sì, è possibile effettuare un cambio taglia. Per restituire un articolo, è necessario notificarcelo tramite Instagram o email entro 48 ore dalla data di consegna.
Perché un reso venga accettato, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:
- Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette intatte.
- Non saranno accettati articoli che siano stati indossati, utilizzati, alterati o danneggiati.
- I resi di articoli dotati di un’etichetta di reso saranno accettati solo se l’etichetta non è stata rimossa.
- Non è previsto il reso per articoli personalizzati, la cui vendita è considerata finale.
Ti invitiamo a verificare con attenzione i requisiti prima di procedere con un reso.
Non hai ancora ricevuto il Tracking?
Se non hai ricevuto il tracking SDA/DHL, il tuo ordine è ancora in elaborazione o in transito verso il corriere. Una volta affidato al corriere, riceverai un’email con il numero di tracciamento e il link per monitorare la spedizione.
I tempi di elaborazione sono generalmente tra 5 e 12 giorni lavorativi, ma possono variare in base alla disponibilità del prodotto o del vettore. Per assistenza, scrivici a assistenza@drippati.com, includendo il tuo numero d’ordine preceduto da un hashtag, reperibile nell’email di conferma.
Posso ordinare su Drippati.com? Siete operativi?
Certamente! Drippati.com è pienamente operativo, con uffici e logistica attivi nel rispetto di tutte le norme. La merce viene spedita normalmente e rapidamente.
Per qualsiasi dubbio, siamo sempre disponibili online su Instagram!
Effettuate consegne anche all'estero e sulle isole?
Sì, ci affidiamo a DHL e SDA per le spedizioni. I corrieri operano regolarmente, effettuando consegne su tutto il territorio nazionale, incluse le isole, e a livello internazionale.